auウォレットは残高が減らない場合があるのでご注意

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便利なプリペイドカード、au WALLETですが、カードの残高が減らないという状態に陥ることがあるようです。

基本的な残高の確認方法は、
スマホからは、WebMoneyの公式アプリもしくは、au WALLETのアプリ、
PCからはau IDで公式サイトにログインすると確認することが出来ます。

Googleで「au WALLET 残高」と入力すると検索するだけでも、サジェストで
auwallet_01
というように、「残高 減らない」がサジェストに含まれていますので、多くの方が残高の減らないことに疑問を持っているようです。

使っても残高が減らない場合の対処方法

まずは、こちらの公式サイトの示している方法 で残高を確認するアプリを終了してから再起動してみましょう。

それでもダメな場合は、
お問い合わせ窓口に問い合わせてみましょう!

各カードごとのお問い合わせ電話番号

auウォレットプリペイドカード:0120-977-964

auウォレットクレジットカード:0120-994-388

auウォレットゴールドカード:0120-993-888

 

 

 

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